最新修改日期:2025年10月29日
版本生效日期:2022年02月15日

麦冬中医 APP 隐私政策

麦冬中医APP(以下简称“本服务”)尊重并保护使用本服务的自然人(以下简称“您”)的个人信息与隐私权。为向您提供稳定、准确的服务,本服务将依照本隐私权政策的约定收集、使用、存储和披露您的个人信息,并以勤勉、审慎的义务进行保护。除本隐私权政策另有明确约定或法律法规另有规定外,我们不会在未征得您事先同意的情况下向任何无关第三方披露您的个人信息。您在同意《麦冬中医 APP 隐私政策协议》时,即表示您已阅读、理解并同意本隐私权政策的全部内容。本政策为用户协议不可分割的一部分。

适用范围

(a) 您在注册麦冬中医APP帐号或使用帐号功能时,主动向我们提供的个人注册与身份验证信息;

(b) 您在使用本服务或访问本服务网页时,系统自动记录并生成的运行与访问信息(包括但不限于 IP 地址、设备型号、操作系统版本、浏览器类型、访问时间、操作日志、位置信息等);

(c) 在符合法律法规及相关协议约定的前提下,我们从合作方或公共渠道以合法方式获取的与您相关的信息。

信息不适用范围

下列信息通常不适用本隐私权政策的个人信息保护范畴:

(a) 您在平台上输入的搜索关键词(仅用于优化检索体验,单独无法识别自然人);

(b) 与法律法规或平台规则相关的违规行为记录及平台为处理违规行为而采取的措施。

一.我们如何收集和使用您的信息

在您使用平台服务时,我们需要/可能需要收集和使用您的个人信息,如果您不提供相关信息,您可能无法享受我们提供的全部或部分服务,分类如下:

1、我们提供的部分业务功能,可能需要依赖部分信息才得以运行。您选择和使用该部分业务功能的,则需要向我们提供或允许我们收集相关的必要信息,否则,您将无法正常使用我们该部分业务功能。

2、部分情形下,您可自主选择向我们提供或允许我们收集信息,这些信息并非该业务功能运行所必需,但这些信息对改善服务质量、研发新产品或服务等有非常重要的意义。我们不会强制要求您提供,如您拒绝并不会影响您正常使用相应的业务功能。

您理解并同意:

1、不同用户选择使用的具体产品/服务范围存在差异,我们尽可能打造丰富的产品和服务均是为了满足用户的需求。考虑到不同业务功能相应的收集、使用的个人信息类型、范围等会有所区别,您可以根据自身的需求选择合适的产品/服务,具体的产品/服务功能以平台介绍、公布为准;

2、为给您带来更好的产品和服务体验,我们正在努力改进我们的技术,我们可能会不时推出新的或优化后的功能,我们向您提供的功能和服务场景是不断迭代升级的,我们可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。对此,我们将通过更新本政策、页面提示等方式另行向您说明对应信息的收集目的、范围及使用方式,并为您提供自主选择同意的方式,且在征得您明示同意后收集、使用。在此过程中,如果您有任何疑问、意见或建议的,您可通过我们提供的联系方式与我们联系,我们会尽快为您做出解答。

在您使用以下业务功能时,我们收集和使用您的个人信息,并将以高度的勤勉、审慎义务对待这些信息:

(一)成为我们的用户

为获得平台账户,您需要提供手机号,我们将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效。注册后,我们有权要求您绑定第三方账号(如微信等,我们可能会不定时存在更新),同时授权我们获取您绑定的第三方账号的相关信息(包括但不限于微信昵称、头像、地区及性别等)。

如果您不同意授权或拒绝我们获取上述信息,您将无法获得平台账户,及/或通过第三方账号登录平台。

您理解并知悉,您在获得平台账户后,我们可能会向其他协助您使用平台服务及功能的用户展示您的上述个人信息[包括但不限于手机号、微信号、微信昵称、微信头像(在您已授权绑定第三方账号的前提下)],您对此不持异议。我们充分尊重并理解您通过平台项下账户设置所作的操作,您有权通过访问“设置”进行关闭展示(具体关闭路径以平台内提供的为准)。

(二)向您展示商品和服务信息,供您浏览、搜索、收藏等

在您使用平台服务的过程中,为了知悉您的账号状态、了解我们提供服务的适配性、向您提供更契合的页面展示和搜索结果,我们会根据您访问及/或使用中的具体操作,收集您使用我们的服务与/或产品的设备信息(包括设备名称、设备型号、设备MAC地址、设备识别码(IMEI)、设备序列号、操作系统和应用程序版本、语言设置、分辨率、服务提供商网络ID(PLMN)、应用软件安装列表等软硬件特征信息)、浏览器类型和设备所在位置相关信息(包括您授权的GPS位置以及网络定位等)。

您在使用平台服务过程中,也可以通过搜索来精准地找到您所需要的商品或服务。我们会保留您的搜索内容以方便您重复输入或为您展示与您搜索内容相关联的商品或服务。

请注意,单独的设备信息、搜索/收藏记录、服务日志信息等是无法识别特定自然人身份的信息,不属您的个人信息,我们无义务对该类信息按照个人信息的标准进行使用、保护,我们有权以任何目的来使用这些信息。除非我们将这类非个人信息与其他信息结合能识别特定自然人身份,或者将其与个人信息结合使用,那么在结合使用期间,我们会对该类个人信息做匿名化、去标识化处理,取得您授权同意或法律法规另有规定除外。

(三)购买商品和/或服务

若您通过平台直接下单、购买商品及/或服务的,平台会自动生成您的订单,收集您在本次订单中预留的收货人姓名、收货地址以及手机号码,同时收集该订单中载明的订单号、您所购买的商品或服务信息、您应支付的货款金额及支付方式。上述所有信息结合为您的“订单信息”,我们将使用您的订单信息来进行您的身份核验、确定交易、支付结算、完成配送、为您查询订单以及提供客服咨询与售后服务;我们还会使用您的订单信息来判断您的交易是否存在异常以保护您的交易安全。

(四)支付

您在使用平台服务中,若需要支付费用的,您有权选择支付方式(包括但不限于微信支付、支付宝支付等,有特殊约定除外)。我们可能会在您授权的前提下,向支付机构提供订单编号、交易额等必要信息,以实现您能完成支付的目的。

(五)帮助您完成提现

若您使用平台服务过程中产生收益的,在您符合平台预设条件的前提下,您发起提现申请,选择您认为合适的收款方式,并按照我们的指示提供真实、准确的信息,如银行卡号等信息。如果您选择使用我们或者我们支持的第三方的金融服务,为了交易的安全性及可用性,我们可能需要您提供实名认证信息并授权我们查询和使用您的个人信用信息。

平台可能会根据自身发展以及用户的实际需求不断地更新费用的支付方式,您需按照届时平台流程完成信息的填写与认证。我们将尽可能保护您所提供的上述信息,但由您自行确认您所提供信息的准确性、合法性,否则由于您个人原因导致款项支付存在问题(包括但不限于错付等),由您个人承担。

(六)为您提供附加服务

为使您获得更便捷、更有乐趣的服务,提升您的体验,我们会向您提供附加服务并可能收集和使用您的信息,您可自主选择向我们提供或允许我们收集信息。我们不会强制要求您提供,如您拒绝,您依然可以正常使用平台的浏览、搜索、购买、提现等基本的业务功能。附加服务包括:

1、基于存储的附加服务:您可以在开启存储权限后,使用该功能上传您的照片/图片/视频,以实现更换头像、发表评论/分享或与客服沟通提供证明等功能。

2、基于电话信息的附加服务:我们将在您开启电话权限后收集您的设备信息,根据您的设备确认您的账户安全,实现安全风控。

3、基于位置信息的附加服务:我们会在您开启位置定位权限后访问、获取您的位置信息,当选择UU跑腿配送时,将根据您输入的关键字使用百度检索地址的功能检索出具体的地址,以便实时计算运费。

4、基于麦克风(语音技术)的附加服务:您可以在开启麦克风权限后使用该功能与患者用户进行咨询或互动。在该功能中,我们会收集您的录音内容,用于响应您与患者用户提及的需求。即使您已同意开启麦克风权限,我们也仅会在您主动点击相应图标或录制视频时通过麦克风获取语音信息。

5、基于拨打电话的附加服务:在您开启允许应用直接拨打电话后,您可以在医案详情页,直接拨打客服电话来说明您的个人建议。

6、基于相机(摄像头)的附加服务:您可在开启相机(摄像头)权限后使用该功能拍摄图片用于拍单送药功能。即使您已同意开启相机(摄像头)权限,我们也仅会在您主动点击相应图标或录制视频时通过相机获取照片信息。

请您注意,前述附加服务可能需要您在您的设备中开启您的存储、电话、位置信息(地理位置)、麦克风(语音)、拨打电话、相机(摄像头)的访问权限,以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。您可在您的设备设置或我们客户端“我的-设置-”中逐项查看上述权限的状态,并可自行决定这些权限随时的开启或关闭。您理解并知悉,您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务,您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权,我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息,也无法为您提供该权限所对应的服务。但是,您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息处理。

(七)客服及投诉反馈

当您与我们联系或提出争议纠纷处理申请时,为了保障您的账户及系统安全,我们需要您提供必要的个人信息以核验您的用户身份。

为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果,我们可能会保存您与我们的通信/通话记录及相关内容(包括账号信息(手机号等)、您为了证明相关事实提供的其他信息,或您留下的联系方式信息),如果您针对具体服务进行咨询、投诉或提供建议的,我们会在取得您同意的前提下使用您的账号内信息。

为了提供服务及改进服务质量的合理需要,我们还可能使用您的其他信息,包括您与客服联系时您提供的相关信息,您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息等。

(八)第三方SDK收集和处理

为实现特定功能或提升用户体验,本应用可能集成若干第三方 SDK。我们在集成时力求遵循最小权限原则,仅在实现功能所必需的范围内授权访问,并与第三方签订保密与安全责任约定。下列为常见第三方 SDK 的用途、可能收集的数据类型、用途说明及厂商链接(第三方对数据的具体处理以其隐私声明为准)。

1. Bugly(崩溃统计)
使用目的:用于生成唯一的推送目标ID(CID)和设备ID(GID),以此保证消息推送的准确下发和消息设备的准确识别。
可能收集的数据:崩溃堆栈、Logcat、应用日志、设备型号、系统版本、网络状态、设备标识(如 Android ID / IDFV / OAID 等)、国家/区域与时间信息。
数据处理与安全:用于技术诊断与产品改进,传输采用加密通道(如 TLS/SSL),并对日志进行去标识化或访问控制。
Bugly SDK 隐私 - QQ:https://static.bugly.qq.com/bugly-sdk-privacy-statement.pdf

2. 友盟(UMeng / SHARE)
使用目的:移动端统计、分析与社交分享支持。
可能收集的数据:设备信息(IMEI/MEID、Android ID、IDFA、OAID、MAC、设备型号等)、网络信息、位置(在授权时)、应用使用事件与页面埋点数据。
数据处理与安全:用于行为分析、功能优化与分享功能实现;数据处理遵循友盟隐私政策,并在传输与存储过程中采取安全措施。
隐私协议:https://www.umeng.com/page/policy

3. 个推(Getui Push)
使用目的:用于生成唯一的推送目标ID(CID)和设备ID(GID),以此保证消息推送的准确下发和消息设备的准确识别。
可能收集的数据:存储的个人文件、设备信息、网络信息(必选信息:设备平台、设备厂商、设备品牌、设备型号及系统版本、OAID、AndroidID、WIFI连接信息(SSID、BSSID)、运营商信息、DHCP;可选信息:IMEI、MAC、Google Advertising ID(GAID)、Serial Number、IMSI、ICCID、IP地址、基站信息)、位置相关信息、应用已安装列表。
数据处理与安全:用于推送投递、送达率统计与优化;采用厂商/通道加密与标识管理。
隐私协议:https://docs.getui.com/privacy

4. 支付相关 SDK(支付宝 / 微信)
使用目的:实现支付、交易校验与第三方账号登录等功能。
可能收集的数据:设备信息(设备识别码、系统版本等)、交易元数据(订单号、交易金额、交易状态回调)、在经您授权范围内的第三方账户基本信息(昵称、头像、用户 ID 等)。银行卡等敏感支付信息通常由支付通道直接处理,并遵循支付机构的合规与加密规则。
数据处理与安全:用于完成支付流程、防欺诈及合规审计;支付过程与交互采用严格加密与支付方合规措施。
支付宝开放平台隐私协议 https://opendocs.alipay.com/open/54
微信开放平台 https://developers.weixin.qq.com

5. 语音听写(流式版)SDK
使用目的:更准确定位并解决开发者以及最终用户在使用我们产品与/或服务时遇到的问题、避免与其他应用产生冲突
收集的数据:IMSI、Android ID(安卓唯一设备ID以提供能力授权服务)、中国移动UAID(仅限安卓设备)、OAID(仅限安卓设备)、UUID(仅限iOS设备)、mac地址(仅限Linux设备)。
隐私协议:https://www.xfyun.cn/doc/total_sdk_privacy/online_iat_privacy.html

6. 厂商推送(小米 / 华为 / OPPO / VIVO)
使用目的:借助设备厂商渠道提供系统级别的推送能力,保障后台消息的可靠送达。
可能收集的数据:厂商 Push ID / Token、设备厂商/型号/系统版本、网络诊断数据(用于投递优化)。
数据处理与安全:厂商推送遵循各厂商平台的隐私与安全规范。相关链接请参见各厂商开发者文档。

小米推送隐私协议:https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822?param=1707084475879

华为推送隐私协议:https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/app/20213

OPPO推送隐私协议:https://open.oppomobile.com/documentation/page/info?id=10288

VIVO推送隐私协议:https://dev.vivo.com.cn/documentCenter/doc/878

7. 微博 社交化分享 SDK
使用目的:实现社交分享、第三方登录与社交互动。
可能收集的数据:在您授权范围内的第三方账号信息(昵称、头像、用户 ID 等)、设备与网络基础信息(兼容性与安全校验)。
数据处理与安全:具体数据处理以社交平台隐私政策为准。
隐私协议:https://open.weibo.com/wiki/Sdk/privacy

声明:第三方 SDK 的数据收集、使用与存储政策由各 SDK 提供商负责并以其最新隐私政策为准。我们会在集成阶段尽量限定权限、签署数据保护协议并要求其提供必要的安全保障措施;如您不同意某第三方服务的行为,可通过设备权限控制或停止使用相应功能。

(九)自启动或关联启动说明

1、推送相关:为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的广播信息,本应用须使用(自启动)能力,将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为,是因实现功能及服务所必要的;当您打开内容类推送消息,在征得您的明确同意后,会跳转打开相关内容。在未征得您同意的情况下,则不会有关联启动。

2、下载相关:当您在本APP内部下载文件(比如应用内版本更新提示),根据下载状态处理HTTP连接并监控连接中的状态变化以及系统重启来确保每一个下载任务顺利完成,特别是当用户切换不同的应用以后下载需要在后台继续进行(可能会有后台进程自启动),以及当下载任务顺利完成后获取APK文件安装。

3、小组件:本应用支持桌面小组件功能,小组件功能需要监听接收系统广播(android.appwidget.action.APPWIDGET_UPDATE),此广播为系统刷新桌面小组件广播,刷新与否由系统执行;如果使用本应用的桌面小组件功能,本应用须使用自启动能力,通过接收系统广播唤醒本应用桌面小组件相关服务(包括但不限于小组件数据的更新)

(十)其他

1、如您提供的信息中含有其他用户的个人信息,在向我们提供这些个人信息之前,您需确保您已经取得合法的授权。如其中涉及未成年人的个人信息的,您需在发布或提供前取得对应未成年人监护人的同意,前述情形下监护人有权通过本政策列明的途径联系我们,要求更正或删除涉及未成年人的个人信息的内容。

2、如您在使用平台服务中,我们需要您提供第三方平台相关信息或绑定第三方平台账户的(包括但不限于微信等,届时以平台展示信息为准),您可按届时页面指示自行选择是否同意或授权。您对自行操作绑定的账号拥有完整的权利,您授予我们获取相关账户信息等不违背任何现行法律法规规定或您与其他第三方之间的约定(包括但不限于您在注册第三方平台账户时确认的用户服务协议、隐私协议等),否则,由此引发的一切责任均由您自行承担,若平台因此存在损失的,您有义务予以赔偿并使平台不受损失。

如我们将信息用于本政策未载明的其他用途,或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的,均会事先获得您的同意。

如我们从第三方处间接获取您的信息的,我们会在收集前明确以书面形式要求该第三方在已依法取得您同意后收集个人信息,并向您告知共享的信息内容,且涉及敏感信息的在提供给我们使用前需经过您的明确确认,要求第三方对个人信息来源的合法性和合规性作出承诺,如第三方有违反行为的,我们会明确要求对方承担相应法律责任;同时,我们的专业安全团队对个人信息会进行安全加固(包括敏感信息报备、敏感信息加密存储、访问权限控制等)。我们会使用不低于我们对自身用户个人信息同等的保护手段与措施对间接获取的个人信息进行保护。

二.更改、删除您的个人信息、注销账户、撤回授权

如果您希望更改或注销“麦冬中医”账户,可以直接在麦冬中医首页-》我-》设置界面 修改个人信息和申请注销账号;申请注销提交后,我们将在15个工作日内完成核查和处理。 您可以撤回已同意的授权,在手机应用管理及设置处,应用权限管理界面,选择“麦冬中医”,撤回相关权限授权。 我们决定响应您的注销账户的请求或者删除信息的请求,当您从我们的服务中删除信息后,我们会尽快从备份系统中删除相应的信息。 为保障您的个人信息安全,在您访问、修改和删除相关信息、注销“麦冬中医”的个人账户时,我们可能会要求您可能需要提供书面请求,或以其他方式验证您自己的身份,然后再处理您的请求。请您理解,由于技术所限、法律或监管要求,我们可能无法满足您的所有要求,我们会在合理的期限内答复您的请求

三.信息披露

在如下情况下,麦冬中医APP将依据您的个人意愿或法律的规定全部或部分的披露您的个人信息:

(a) 经您事先同意,向第三方披露;

(b) 为提供您所要求的产品和服务,而必须和第三方分享您的个人信息;

(c) 根据法律的有关规定,或者行政或司法机构的要求,向第三方或者行政、司法机构披露;

(d) 如您出现违反中国有关法律、法规或者麦冬中医APP服务协议或相关规则的情况,需要向第三方披露;

(e) 如您是适格的知识产权投诉人并已提起投诉,应被投诉人要求,向被投诉人披露,以便双方处理可能的权利纠纷;

(f) 在麦冬中医APP平台上创建的某一交易中,如交易任何一方履行或部分履行了交易义务并提出信息披露请求的,麦冬中医APP有权决定向该用户提供其交易对方的联络方式等必要信息,以促成交易的完成或纠纷的解决。

(g) 其它麦冬中医APP根据法律、法规或者网站政策认为合适的披露。

四. 信息存储和交换

麦冬中医APP收集的有关您的信息和资料将保存在麦冬中医APP及(或)其关联公司的服务器上,这些信息和资料可能传送至您所在国家、地区或麦冬中医APP收集信息和资料所在地的境外并在境外被访问、存储和展示。

五. Cookie的使用

(a) 在您未拒绝接受cookies的情况下,麦冬中医APP会在您的计算机上设定或取用cookies ,以便您能登录或使用依赖于cookies的麦冬中医APP平台服务或功能。

(b) 您有权选择接受或拒绝接受cookies。您可以通过修改浏览器设置的方式拒绝接受cookies。但如果您选择拒绝接受cookies,则您可能无法登录或使用依赖于cookies的麦冬中医APP网络服务或功能。

(c) 通过麦冬中医APP所设cookies所取得的有关信息,将适用本政策。

六. 信息安全

(a) 我们采用行业公认的安全措施保护您的个人信息,包括传输层加密(如 TLS/SSL)、存储加密、访问控制、身份验证与最小权限原则、日志审计与异常检测等。同时我们会定期对系统与第三方依赖进行安全评估与漏洞修复。

(b) 我们会对敏感个人信息采取更严格的保护措施(包括加密存储、严格的访问审批与最短必要保留期)。尽管我们已采取合理技术与管理措施,但互联网环境并非绝对安全,请您妥善保管账号凭证与终端设备。

七.本隐私政策的更改

(a) 如本隐私政策内容发生重大变更,我们将在应用内或通过其他合理可行的方式(包括但不限于站内公告、推送通知或邮件)提前提示并在必要时征得您的同意。对于非实质性修订,我们会在本页面更新并标注“最新修改日期”。

(b) 我们建议您定期查阅本隐私政策,以便及时了解我们如何处理您的个人信息。如您对本政策或个人信息处理有疑问或希望行使相关权利,请通过本政策末尾提供的联系方式与我们联系。